شروط الخدمة
الشروط والأحكام
المقدمة
مرحبًا بكم في موقع لافينتو (L’avvento).
تسري هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على موقع لافينتو وجميع أقسامه وفروعه والشركات التابعة له والمواقع الإلكترونية التي يتم تشغيلها من قبل الشركات التابعة والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجع.
من خلال زيارة الموقع، يقر العميل بموافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ القائمون على موقع لافينتو بالحق في تعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. ويُعد استمرارك في استخدام موقع لافينتو بعد نشر التعديلات موافقة كاملة منك على تلك التعديلات.
استخدام الموقع
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا لزيارة موقع لافينتو، أو أن تتم الزيارة تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني.
نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام موقع لافينتو وفقًا للشروط المحددة، ويقتصر الغرض من هذا الترخيص على شراء المنتجات للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو نيابةً عن أي طرف ثالث ما لم يتم الحصول على إذن صريح مسبق منا. ويؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى إلغاء الترخيص فورًا دون إشعار مسبق.
قد تتطلب بعض الخدمات أو الميزات التسجيل أو الاشتراك. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عن نفسك، والالتزام بتحديثها عند حدوث أي تغيير. يتحمل كل مستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الحساب، ويكون مالك الحساب مسؤولًا بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه. كما يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به. ولا يتحمل موقع لافينتو أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن عدم الالتزام بذلك.
عند التسجيل، يوافق العميل على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من موقع لافينتو، ويمكنه لاحقًا إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود أسفل أي رسالة.
المحتوى المقدم من المستخدم
جميع المشاركات أو المواد التي تقدمها على موقع لافينتو، بما في ذلك الأسئلة أو التعليقات أو الاقتراحات (ويُشار إليها مجتمعة باسم "المشاركات")، تصبح ملكًا حصريًا لموقع لافينتو ولا يتم إرجاعها.
وبمجرد نشر أي تعليق أو مراجعة، فإنك تمنح موقع لافينتو الحق في استخدام الاسم المرتبط بهذا المحتوى. لا يجوز استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أو تضليل الموقع أو أي طرف ثالث بشأن مصدر المشاركات. ويحتفظ الموقع بالحق في إزالة أو تعديل أي مشاركات دون التزام بذلك.
قبول الطلبات وتفاصيل الأسعار
قد لا يتم قبول بعض الطلبات لأسباب متعددة. يحتفظ موقع لافينتو بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت. وقد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من الطلب، مثل رقم الهاتف أو العنوان.
نسعى لتقديم معلومات أسعار دقيقة، إلا أنه قد تحدث أخطاء. في حال وجود خطأ في تسعير منتج، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء الطلب أو التواصل معك لتأكيد السعر الصحيح. ويجوز رفض أو إلغاء الطلب سواء تم تأكيده أو تم خصم المبلغ من بطاقتك.
جميع عمليات الشراء تخضع للمراجعة، وسيتم إرسال رسالة لتأكيد الطلب أو إلغائه.
المنتجات المعروضة على موقع لافينتو مخصصة للمستهلكين فقط، ولا يُسمح للتجار أو الشركات بالشراء عبر الموقع، ويمكنهم الشراء من خلال القسم المختص بالشركة.
في حالة الطلبات المدفوعة، يجب أن يستلم العميل الطلب بنفسه.
العلامات التجارية وحقوق النشر
جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، وجميع المعلومات والمحتويات والتصميمات الموجودة على الموقع، تُعد ملكًا لموقع لافينتو. ويشمل ذلك النصوص والرسومات والبرامج والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والأصوات وطريقة ترتيبها، بالإضافة إلى أكواد المصدر والبرمجيات الأساسية.
كما أن جميع محتويات موقع لافينتو محمية بموجب قوانين حقوق النشر في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة. وجميع الحقوق محفوظة.
التحكيم
في حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط، يتم تسويته نهائيًا عن طريق التحكيم أمام محكم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي.
يجب أن يكون المحكم مؤهلًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وأن يكون مستقلًا عن الطرفين. يتم إجراء التحكيم في القاهرة، وتكون اللغة المستخدمة في الإجراءات هي اللغة الإنجليزية. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا وقابلًا للتنفيذ وفقًا لقانون التحكيم رقم 27 لسنة 1994.
ويحتفظ مالكو موقع لافينتو بالحق في اتخاذ الإجراءات القضائية اللازمة لحماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية.
إنهاء الاتفاقية
نحتفظ بالحق في إنهاء هذه الشروط أو إلغاء أي حقوق ممنوحة لك بموجبها في أي وقت ودون إشعار مسبق. وفي حال الإنهاء، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام موقع لافينتو.
ولا يؤثر إنهاء الاتفاقية على أي حقوق أو التزامات سابقة على تاريخ الإنهاء، بما في ذلك الالتزامات المالية. كما لا يتحمل موقع لافينتو أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر نتيجة تعليق أو إنهاء الخدمة.
مسؤوليات المستخدم
• يجب أن يكون لكل عميل حساب واحد فقط على موقع لافينتو.
• يمكن استخدام قسائم الشراء مرة واحدة فقط لكل عميل.
• يمكن استخدام أكواد الخصم مرة واحدة فقط لكل عميل.
• في حال إنشاء أكثر من حساب أو إساءة استخدام القسائم، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
• في حال مخالفة الشروط، سيتم إيقاف الحساب ومنع العميل من إجراء أي طلبات مستقبلية.
• تخضع المنتجات لتوافر الكمية وقت الشحن.
• قد يتطلب الطلب ذو القيمة المرتفعة إجراءات تحقق إضافية أو وسيلة دفع مختلفة.
• في حالة الاسترجاع والدفع عند الاستلام، يحق للعميل استرداد المبلغ نقدًا (داخل القاهرة والجيزة) خلال 10 أيام كحد أقصى، وإذا تعذر التواصل معه خلال هذه المدة يتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء أو إلى حسابه البنكي.
• في حالة الرغبة في الإرجاع دون وجود عيب، يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الكامل وجميع ملحقاته، وقد يتحمل العميل رسوم الإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع.
عروض الفلاش والتخفيضات المؤقتة
• عروض لفترة محدودة وبكميات محدودة.
• قد تنطبق على منتج واحد فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يجب إضافة المنتج إلى السلة خلال مدة العرض وإتمام الطلب قبل انتهاء الوقت المحدد.
• لا تشمل الأسعار المخفضة رسوم الشحن أو الضرائب.
• في حال الإرجاع، يتم رد المبلغ المدفوع وقت الشراء وفق سياسة الاسترجاع.
البيع بالتقسيط عبر موقع لافينتو
• يتيح الموقع إمكانية الشراء بنظام التقسيط باستخدام بطاقات الائتمان.
• تخضع المنتجات المشتراة بالتقسيط لسياسة الإرجاع والاستبدال وشروط البنك المعلنة أثناء الدفع.
• يُسمح باستخدام وسيلة دفع واحدة فقط لكل طلب.
• قد لا تنطبق الأسعار المخفضة على المدفوعات بنظام التقسيط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
